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言の葉ひらひら
日々感じてること、考えてること、ちょっとした出来事を書き綴っています(^^)
寝不足。
今日は5時起きの日だったのに、
サッカーを見てしまったために、
かなりの寝不足です(^^;
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ドライバー行動。
先週の土曜日に「プロセス脚本」の講座を受けた。
これは交流分析という分野の心理学。

概略は省略(笑)
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どきっ…。
雑誌の占いに書かれていたこと。


最大の武器は言葉。
黙っているのは損。
自分の言葉を持って、
気持ちを伝えることが
道を切り開くきっかけになる。

捨てるものは、今までの価値観。


あらまf^_^;
振り返り。
昨日は研修センターでの半年の振り返りの日。

そして、このネタは2005年から書いている(笑)
うちがトレーニングを初めて、5年が経っているんだなぁ。
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受かりましたo(^-^)o
昨日の日記に書いていたオーディション。

無事、合格しました♪

あ~ドキドキした(笑)


いろんな人が応援してくれてるっていうのを
オーディション前に心で実感できたし、
それが、うちの勇気付けになったなぁo(^-^)o

関わってくれた全ての人に感謝です♪


♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪

今カフェにいます。

背広姿の男性が、そろそろ店を出る仕度してはりました。

そこへ、小さな男の子を連れた家族が入店。

その男の子は、おもむろに
店内に置いてあった新聞を手にしました。

そして、


「どうぞ」


と、そのまま帰り支度をしていた男性に
手渡しました(笑)


微笑ましい光景o(^-^)o
受け入れる。
研修センターで、体験講座の進行役をやるので、
そのオーディションが今日にある。

結構ストレスがかかっていて、

体もストレスを訴えていて、

それでも、そのことに自分は自覚がなくてf^_^;

でも、自分が安心できる場所に身をおくことで、

無意識にストレスをなんとかしようとしてる自分もいた。


「ストレスを感じないようにしてるんとちゃう?」


彼氏さんの一言で、目が醒めた。

改めて、腹くくった。

今の自分に目を向けて、ストレスを受け入れて、
やる気が出たo(^-^)o

合格するのは決めてるよって言ったら、

「決めてるようには聞こえへんなぁ」

と、一回目は駄目出し(笑)

自分が進行役をすることで、どんな空間を創りたいのか。

来てくれた人に何を伝えたいのか。

そんなことを想像しながら、もう一度宣言。

今度は伝わった♪

あとはDo My Best!(^o^)/
どうであれ。
今の仕事は自分が選んだ。

なんだけど、どうしようもない、
なんとも言えない脱力感に襲われる時があるf^_^;

理不尽とも言える怒り。
ごまかし、逆ギレ。


上司にまで対応がいくような対応はしまい。

ここで止める!というのは決めてるから、
上までいったことはないけど。

彼氏さんに言わせれば

「対応能力をあげるためにやってる!って
言い聞かせながらやってる感じ。
対面接客の方が向いてるよ。」

とのこと。

その通りだと思うf^_^;


「いつ辞めてもいいぐらいの気持ちでやったら
ちょうどいいかも。」


気負いを緩めるには、それぐらいがいいかも。

いろいろ考えながらも、
明日も電話してるんです(笑)
猫。
先日、友人が飼いはじめた
子猫に会ってきたo(^-^)o

かなりのおてんばだが、
どんなことをしても怒らない(笑)

ただし、遊びに夢中になりはじめると、
爪が出てくるので、生傷が絶えないf^_^;


縦横無尽に走り回って、
気が付いたら寝てる(笑)

無邪気さに癒されたo(^-^)o
タイミング
無理にタイミングを合わせようとすると、
逆に合わなかったりする。


が、流れに乗って、チャンスを掴むと、
びっくりするぐらいに話がまとまり、
実現したりする。

タイミングって大切(笑)

待つことも大切。
カラーセラピー。
昨日にカラーセラピーのセッションを受けてきました♪


姓名判断の要素とカラーセラピーがミックスされた感じで、
かなり面白かったです♪


名字、つまりご先祖さまからもらった特色と、
名前から導かれる特色を見てもらいました。

名字はブルー。
名前はターコイズ。

どちらも言葉を使って表現することに
長けていることを表す色らしいですo(^-^)o

繊細で完ぺき主義な面も表しますf^_^;

ブルー系は癒しや、人のために動くを意味するそうで、
今学んでいることを活かして、
仕事にしていくといいかもです♪

彼氏さんのもやってもらいました(笑)

彼は名字がイエロー。
名前がバイオレット。

理想を実現するために、分析していく力があり、
自分軸を持っているので、
人の話を聞くけど、どう取り入れるかは、
自分が決めていく人。


…当たってると思う(笑)

ほとんど情報を提供してないのに、
思い当たることを、どんどんと伝えてもらい
びっくりの連続(笑)

また受けてみたいと思いました♪
大丈夫。
大丈夫っていう言葉は便利。


しかも、なんだか通じた気がして、
「そうですか」と流してしまうことが多い。


でも、何が大丈夫なのか、わかっていないことが
多いのが実情だったりするf^_^;


そういうことを、今の仕事をやっていると、
よく思ったりする(笑)
愚痴。
昨日から新しいリストが追加。

これが1番きついかもf^_^;


いわゆる、督促の電話です。

多くの人が「忘れてた!」ってなる中、
稀にごねる方や、とぼける方がおられるらしいが、

その稀に当たること数回(@_@)


さすがに、昨日は精神的に凹みました。


何も悪いことも、
落ち込むようなこともしてないけど、

残業の疲れもあったからかなぁ。


今日は一応、復活o(^-^)o

でも、そのリストはまだ残ってるから、
もう少しファイトです(笑)
思ったより。
今日は四六時中、呼吸が浅い状態で、
それで電話してるから、なんだか酸欠状態(*_*)


いろんな緊張からくるものなんだろう。

予定なら、今日から全く新しいパターンの
お客様にかける予定だったから余計。


休憩時間はなるたけ、ぼ~っとして過ごしていた。


それを見ていた社員さんが声をかけてくれたので
事の次第を話すると、


「思ったより、デリケートなんだね。」


はい。(笑)


見た目わかりませんが(笑)


やっぱり、外では強がってることが多いかもf^_^;
得手不得手。
職場の先輩からもらった一言。



「暁さん、個人のおっちゃんとかの
お客さんが強そう。」



確かに…(笑)

恐そうな、厳つそうなおっちゃんと仲良くなります(笑)

そういう方の懐に入る時間は早い方かもw

てか、電話の話し方を聞いてるだけで
そういうのがわかる先輩方がすごいです(笑)
切られた…。
今日に仕事で電話していて、

担当者に変わっていただくのを待っていたら、


ぶつっ!と突然電話を切られました(@_@)







猫様に(笑)




電話口でにゃ~っていう鳴き声がしたので、
やるかなぁ…と思っていたら、
案の定、やられました(笑)

こんなこともあるんですね(笑)
冷やっこい♪
蒟蒻畑を冷凍庫で冷やして、いただく。

めっちゃ美味しい!

昨日に、職場のOさんからいただいたのだo(^-^)o


うちも持ってきて、やってみようっと♪

あと子供の頃に、シェイクが飲みきれず、
凍らせてシャーベットにしたこともある。

これも美味しかったなぁ。
ちょっとガタがf^_^;
熱っぽさと胃の不調あたりに出てます(笑)

微熱も胃炎も、どちらもよくあることで、
自分の疲れ溜まり具合がよくわかります(笑)


仕事面で先週が精神的にハードで、
そこからあまり休めていないからか。

日々揺れ動くことは多々ある。

そういう環境に、自分の身をおいていることは
いつか自分にとって、意味あることに
つながっているんだろうなと思う。


だから、そんな今を少しでも「楽しむ」ことが
できたらいいなo(^-^)o
参加してみる。
京都で石を使ったカラーセラピーセッションを
受けてみることにしましたo(^-^)o


最近、こういう類いからは離れていたので
今から結構楽しみです♪


あと、女性限定のセミナー、MANAの会にも
参加する予定です(^o^)/

こちらは漫画から恋愛を学ぶというテーマらしい(笑)

人との繋がりができるのも楽しみです♪
盲点かも…
今日の新聞から。

バイオリンが上手く弾けなかった子供さんのことを、
お母さんが平手打ちをして叱かり、
虐待で逮捕されたという記事があった。

うちはよく平手打ちされていて、
それこそ、小さい頃は毎日のように叩かれた。

母もそういう風に育ち、
それ以外のしつけを知らなかった。

それはその時のベスト。
ある意味、仕方ない。

母が「しつけと虐待は区別してほしいなぁ」

と言って、うちはその言葉を流した。

あとから違和感。

手を挙げるのは、しつけとは違う。
叩かないとわからないは嘘だ。

子供は理解する。
手を挙げるのは、恐怖での動機付け。

自分の体験や、アドラーの知識で
うちはそのことを理解していたつもりだった。

でも、母の言葉を流した時点で、
無意識に当たり前になっているのかも。

「うちもそうやったし」

みたいな感じ。

盲点(*_*)

改めて意識しないとな…

そう自覚した時間。
初めて。



昨日は初めて海遊館にいきましたo(^-^)o

同期のMちゃんとYちゃんとお昼食べてて、
ノリで「行こうか!」という話に(笑)

職場から二駅なんで近いのです。

ゆったり、のんびり泳ぐ魚に癒され、
愛らしいカワウソやペンギン、
カピパラ、ラッコに癒され(笑)

ここ二日間ほどイライラしてたのですが、
心から和みました♪

写真はカピパラにペンギンに、寝ているラッコo(^-^)o

凹む
今日はお客様に怒られっぱなし(;_;)

「今までは一枚のソフトで
何台でも使えたのに、不便!」

「お金を払わないと、質問に答えて
くれないなんておかしい!詐欺だ!」







うちからしたら、そういう体制ですから…
としかいえないし、対応に困る(*_*)

内心、うちがどうこうできる問題じゃないし、
うちに言われても…と思う。

でも、お客様からしたら、
そんなことは関係なくて、
その会社に属している人間。

お客様のせいではないしなぁ。

自分の対応力の低さだわな。

あぅ…。

久しぶりに撃沈。

でも、周りからは撃沈しているように
見えていないのが、これまた悲しいところf^_^;
いろいろ話せる。
昨日は友人とご飯。

気を使うことなく、いろいろと話せる友人なので、
うちとしては、ありがたい存在o(^-^)o

こういう時間がいいなぁと思う。

ありがとう♪
ひとくぎり。
昨日で同期の一人が職場を退職(>_<)

でもって、同じ部署で仲良くしてもらった
先輩も退職(*_*)


寂しくなるなぁ。


先輩の挨拶の時は、気持ちが伝わって、
うるっとしたよ。

同期も先輩も、なんだかんだで繋がりはあるんで、
これからも絡んでいきますが(笑)

とりあえず、ひとくぎり。

お疲れ様でしたm(_ _)m