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言の葉ひらひら
日々感じてること、考えてること、ちょっとした出来事を書き綴っています(^^)
お土産。


弟から北海道のお土産が届きました(*^o^*)


小樽のガラス細工

今部屋では、友人の沖縄土産と
弟の北海道土産が並んでます(笑)

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同期会。
「Yちゃんはなんやと思う?」


「ザクやろう。」


「えぇ!ザク!?」


「ドムとかズコックよりマシやろ?」





同期会での会話です(笑)

しかも、発言の大半が女性です(笑)

いや~これで同期会が盛り上がるとは思わなかったよ。
意欲を引き出す言葉かけ。
昨日は講習。

目の前の人の意欲を引き出す言葉かけ、
働きかけの練習をしたんだけど、

これがなかなかに難しい(^_^;)

意欲を引き出すつもりが、
カチンとくる一言だったり、
無意識に現状維持でいいよにつながるメッセージだったり…。


今、トレーニング仲間でメーリングリストを作って、
その中でいろんなやりとりがあるから、
意識して意欲を引き出す働きかけをしてるつもりだけど、
今まで、練習してきてないから、
すぐに身につけたくても、経験不足!(笑)


いっぱい、失敗するぞ!(笑)
つながり。
うちの職場のKさんと、
研修仲間のEさんの意外な接点。


ボディビルダー仲間(笑)


Kさんは、今度の大会で
Eさんの応援をしてくれるそうです(^-^)/


同じく違うKさん(K’さんにしよう)の
初の職場は、うちの実家から歩いて5分の
ケーキ屋さんのパティシエでした(笑)

多分、一回はK’さんが作ったケーキを
食べてると思いますo(^-^)o

(K’さんの方がうちより年下なので、
時期が微妙なのだ)


つながりって面白い(笑)
お茶。

写真が横向の可能性大ですが(笑)

低カロリーが売りのお店に
職場の同期達と行ってきましたo(^-^)o

写真のケーキはショコラケーキなんですが
これで189カロリー。

味はしっかり、クリームもたっぷりo(^-^)o

しばらくはまりそうです(笑)


♪♪♪♪♪♪♪♪


だるいなぁと思ったら
どうも貧血気味(^_^;)


ここしばらくの疲れが、
どっときてる模様。


ちょっとゆっくりしようっと。

いろいろ。
心が日々揺れ動きますが、
それでも、傍にいてくれるだけで、
安心なのです。
嬉しいのです。

出会いを創ってくれた、
あらゆる人に感謝した1日。
大惨事。
今日の朝のこと。


職場で珈琲を飲みながら、
電話をかける準備をしていた。

すると、ちょっと指が滑って、


珈琲を机の上に零してしまった(*_*)

しかも、大量に…。


内心、あわあわしながら、
でも冷静に後始末をする(笑)

そのときに、社員のSさんが配布物を配りに来た。

で、去り際。


「さりげなく大惨事やな。」


ええ、さりげなく大惨事です(笑)

こういうやりとり好きo(^-^)o
再会。
昨日にE夫妻と夜ご飯にいくo(^-^)o


そしたら、前の会社の営業さん達と遭遇(笑)

かなり、ご機嫌さんでした。


でも、場所はサイゼリヤなんですけど(笑)

最近、行くとこがないそうです(^_^;)

確かに、安くで飲めるしね(笑)

ちょっとだけ会話して、
でも、そのちょっとした時間を楽しめましたo(^-^)o
分かち合って下さい。
職場でいくつかの目標を達成したので、
朝礼でうまくいっていること、
意識していることを分かち合って下さいと言われたo(^-^)o


それはありがたい話。


それと同時に、うちの振り返り方は、
お客様次第な振り返りになっていて、
うまくいっていることといってもなぁ…
という感覚もあったり(^_^;)


とにかく、その感覚は脇において、
自分が気にかけていることを伝える。


役に立った!という声が嬉しいと同時に
何をえらそうなことを言ってるんだろう…
という会話も出てきたり。


バランスがね、ちょっとね(笑)
なるほど。
今の仕事になってから、以前に比べて
疲れやすくなってるなぁ
…と感じる今日この頃。

それもそのはずで、
1日最低40人。
多かったら80人近くの人と会話しているわけで、
そりゃあエネルギー使うよ(笑)

どこぞでエネルギー補給しないとね(^_^;)
牧場。
mixiの話。

今の職場の人が、最近マイミクになってくれて、
お互いにサンシャイン牧場にはまっている(笑)


なんだかんだと話しながら、

野菜に虫を投入したり、
牧場の動物を驚かしたり(笑)

仕事以外に共通の話題があると、
話が膨らむから面白いo(^-^)o


にしても、今回工場ができて、
いろいろと加工できるようになったのは
面白いんだけど、
なんで、アップルパイ作るのに、
林檎以外に、キュウリとかいるんだろう(笑)
「ごめんください」その後。
今日に同じ会社にかけました。


違う人が出はりましたが、

「ごめんください」

と、やはり言われました(^_^;)


そして、切る気配はなし…。


これが、ここの挨拶なんだと、
2秒後ぐらいに気付く(笑)

うわぁ、自分の当たり前が、
よそでは通用しないという、いい例ですな(笑)

そんな挨拶もあったのね。
物を選ぶ。
昨日は一週間遅れで、母の日のプレゼントと
友人の誕生日プレゼントを買いに行きましたo(^-^)o


選ぶのって難しいなぁ…と思う反面、
いろいろ探すのが楽しみでもあり、
うちは好きな時間♪

母には、和風でお洒落な手ぬぐいハンカチと
ハンカチのセットを。

友人にはマグカップを買いましたo(^-^)o

マグカップはデザインとして書かれている
言葉がヒットしたので選んだかな。


少しでも、お役に立てばいいな♪


♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪


金曜日は職場の歓迎会でした。


新人だけど、すでに千尋の谷へ付き落とされてます(笑)


信頼からのものと思うと同時に、
期待に応えなくては!がキツくなると
自分がしんどくもなるので、
マイペースでやっていこうと思いますo(^-^)o
速攻。
強者の話。

今日の電話にて。


暁:「○○株式会社の暁と申します。」


お客様:「ごめんくださいませ。」



∑( ̄口 ̄)


速攻で、拒否ですか(笑)
てか、会話になってないし(^_^;)

慌てて、電話の趣旨を説明したら、
わかってもらえましたが(笑)

こういう時の中断って緊急します(*_*)

あと、まだ説明することがあったのに、
荒々しく切られてしまった時…。


再度、電話するのって勇気いります(^_^;)

でもかけないと、クレーム産みそうなんで、
頑張ってます(笑)
わかりません(^_^;)
昨日のお客様とのやりとり。

普通のお家にてお使いの模様。

出られたのは、宮城県にお住まいのおばあさま。

暁:「○○様、いらっしゃいますか?」

おばあさま:「わたしゃ☆○♪◎×…」


( ̄□ ̄;)!!


恐るべし方言!(笑)


何を言うてはるかわかりません(^_^;)


多分、「今いないか。」「よくわからない…」


暁:「また、折り返し、ご本人様にご連絡してもよろしいですか?」

おばあさま:「ああ…☆○♪◎×…お願いします。」


通じた!(笑)


全国の方言に触れられる職場です(笑)
見てしまった…
朝バイトがある日なのに、
昨夜のよいこ部を見てしまった(笑)

だって、食料部の続きが気になったんだもん(笑)

あの番組、前回初めてみたけど、
結構面白い。
緊張~。
うちは緊張すると呼吸が浅くなります(^_^;)

営業の電話かける前に緊張。

呼吸浅くなる。

しゃべる。

酸欠(^_^;)


みたいな流れに最近なってまして、
それに伴い、心臓付近が痛くなることも。

前は、この心臓痛がよくわからないもので、
結構不安だったのですが、
メカニズムがわかると「あ、緊張が続いてるんだ」って
理解できる分、不安も軽減o(^-^)o

だからといって、緊張が減る訳でもないですが(笑)


電話で話す。
しかも、相手を選べない。
時間勝負。(約3分から5分)


これは結構ストレスになります。
その分、対応できた時の喜びも大きかったり(^-^)/


いろんな意味で、やりがいがある仕事です(^-^)/
確信犯?(笑)
今日の電話にて。


暁:「お値段は33000円になります。」

お客様:「3000円やね?」


( ̄□ ̄;)!!


暁:「いえ、33000円になります(^_^;)」

お客様:「33000円かぁ。わかりました。」


うちが「さようでございます。」って言うのを狙った?(笑)
本気で遊ぶ。
昨日、一昨日と研修センターでの、
入門講座にサポート側で参加していました。

環境面でのサポートは一年振り。

やれるかな…という懸念はありましたが、
一旦入ると、体が覚えていて、
まるで、水を得た魚のようでございました。

根っから好きなんですね。
この役割o(^-^)o

好きなんて表現では止まりません!(笑)

その後、仲間が子供さんを連れてきていたので、
飲み会の時に、遊んでました(笑)

うちには長女ちゃんが、
一緒に飲み会にいたOさんには次女ちゃんが懐いてくれて、

最終的には入り乱れて、遊んでいただきました(笑)

ああいう時、童心に変えれるので、
かなり楽しいですo(^-^)o

ちょっと、体力がキツいかな(^_^;)
盗みます(笑)
実は仕事変わっておりまして、
今は電話での営業に初チャレンジしております。

で、1ヶ月ちかい研修があって、
OJTも終えて、本格稼働を前にして、
先日、席替えがありました。

先輩に囲まれております(^-^)/

トークを盗みに盗んでます(笑)

真横のKさんから「僕のトークとソックリ」
と言われたので、

ニッコリ笑って、
「ええ、盗んでますから♪
いいところは、どんどんもらうんです。」
と返答(笑)

人の真似っこが嫌いなうちが、成長したものだo(^-^)o

あとはオリジナリティを足していく(^-^)/
アカペラ
最近教えてもらったアーティスト。

「Sky」と 「Bright」

前者は2人組で姉妹のユニット。
後者は幼なじみの4人組。

どっちもめっちゃうまい。

アカペラを聞いて思った。

今後が楽しみなユニットですo(^-^)o
久しぶりに。
被害者意識にかられる(^_^;)

自分で期待を膨らませ過ぎてた。
なんとかいけるという、見通しの甘さもあった。

認識の甘さや、現状への油断を
すっぱりと正対してもらって、凹んで、復活(^-^)/

こういうのが、有り難い♪
ラーク・アン・シエル
バンド名ではありません。

阪急三番街にあるカフェの名前。

ここに、昨日行ってきましたo(^-^)o

とあるコミックにて、作者の方が紹介してはり、
ラルク好き仲間と行ったのが11年前。

ワッフルが凄く大きくて、美味しい。

昨日食べたのはアイスメープルだったけど、
ここのフルーツワッフルは、ほんまにスゴイ。

2人で一つを半分こしたけど、
それで十分でした(笑)

あのときのメンバーと、もう会うことはない。

今は、どうしてるかもわからない。

楽しみながら、少し切なくなりながら、

そんな時間でした。
時間は取り戻せないけど。
昨日は、アメリカから帰国してきた
小、中学校の同級生、
Noiに会ってきましたo(^-^)o

愛娘のかいらちゃんともご対面。

彼女はうちからみたら、いつでもキラキラしていて、

沢山の仲間がいて。

羨ましくも大好きな存在。

そんな彼女にも、いろいろ想うことがあり、

そのために何が自分にできるかを考えてる。

そんな生き方が素敵だなぁって感じる。

中学の時、同じクラスになれて、
お互いに嬉しかったのに、どうして一緒に
行動をしなかったんだろうねという話になった。
そのときは、それがベストの選択で、
今だからこそわかる。
言えることがあって、

だから、時間は取り戻せないけど、
今から積み重ねていくことができる。

そんなことを実感したo(^-^)o

そのあと、2人と娘さんと一緒に、
同じく同級生のやまちゃんの所へ。

やまちゃんはほんまに変わってなくて、
でも、一つの会社を運営していく男性として、
3児のパパとして生きている。

やまちゃんは、うちがいじめられていた時に、
ゲームの話題で話しかけてきてくれた人で、
うちの救いやった。

そんなことも、今だから伝えられることで、
伝えられたことが嬉しく、癒やしになった。

素敵な時間をありがとう(^-^)/